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自方城县纪委监委在政务大厅设立“办不成事”窗口以来，本着专治“疑难杂症”、专接“烫手山芋”的精神，疏通办事过程中的“堵点”“痛点”，让群众办事不白跑、不扑空，有地找、有人帮，解决了不少群众的燃眉之急。

企业、群众通过“办不成事”反映窗口最终办成的事，无一例外，均是此前在普通窗口难办的“疑难杂症”。截至目前，该窗口已接到企业、群众诉求30余件，回复率和满意率均达到100%。

“想百姓之所想，急百姓之所急，服务群众无小事”，下一步，窗口将继续提供兜底服务，让“办不成”的急事难事成为“快办好办”的满意事。（方城县委宣传部供稿 刘奔）